czecho.pl - medium nr 1 w Czechowicach-Dziedzicach

Reklama

Wiadomości

  • 10 lipca 2021
  • 13 lipca 2021
  • wyświetleń: 1813

Do Żywca przez Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie

Na nietypowy problem napotykają podróżni, którzy chcą zakupić bilet na pociąg Kolei Śląskich w biletomacie na dworcu kolejowym w Czechowicach-Dziedzicach. Przez błąd systemu każde wyszukane połączenie, nawet na południe regionu, wiedzie przez Katowice, co powoduje znaczne podwyższenie kosztu biletu.

Do Żywca przez... Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie
Do Żywca przez Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie · fot. mp / czecho.pl


Jak zwrócił uwagę pan Kamil, jeden z naszych czytelników, chcąc zakupić bilet kolejowy do Bielska-Białej w automacie biletowym znajdującym się przy nieczynnej kasie na czechowickim dworcu PKP, system automatycznie wybiera stację, przez którą ma przejechać pociąg w wybranej linii - w tym przypadku są to Katowice. Dochodzi przy tym do nietypowej sytuacji, kiedy bilet do stacji Bielsko-Biała Główna kosztuje nie 5,50 zł, ale... 24 złote!

Do Żywca przez... Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie
Do Żywca przez Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie · fot. mp / czecho.pl


O komentarz w sprawie poprosiliśmy Tomasza Musioła, rzecznika prasowego Kolei Śląskich, który poinformował nas, że w niedzielę, 11 lipca biletomat został zablokowany dzięki wykryciu i zgłoszeniu usterki. Ma on wrócić do użytku, już bez błędu w systemie, jeszcze w poniedziałek. Pasażerowie Kolei Śląskich, którzy zakupili bilet na podróż pociągiem KŚ z błędem, mogą zgłosić reklamację i uzyskać dzięki temu zwrot kosztów biletu. Reklamacje można zgłaszać tutaj.

Do Żywca przez... Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie
Do Żywca przez Katowice. Nietypowy błąd systemu w biletomacie · fot. mp / czecho.pl


Warto dodać, że na dworcu PKP w Czechowicach-Dziedzicach znajduje się jedna kasa biletowa, a bilety na przejazd pociągami można zakupić również w automacie biletowym, który znajduje się pod pocztą.

mp / czecho.pl

Reklama

Komentarze

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) na portalu czecho.pl zaktualizowana została Polityka Prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentem.